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品管圈活动在缩短常规单颗种植牙患者戴牙周期中的应用
作者: 陈丹妮
单位: 中国人民解放军空军军医大学第三附属医院

摘要

探讨品管圈活动在缩短常规单颗种植牙患者戴牙周期中的应用。

我们调查了2024年7月22日-8月25日空军军医大学口腔医院种植科常规单颗戴牙患者自取模治疗开始到戴牙完毕所用时间情况,统计出常规单颗种植牙患者的平均戴牙周期,针对常规单颗种植牙患者平均戴牙周期长的问题,成立品管圈小组,确定此次活动主题为“缩短常规单颗种植牙患者的平均戴牙周期”,按照品管圈十大步骤,拟定活动计划表,调查现状并分析原因,针对真因从流程优化、资源保障、人员管理等三方面制定对策并实施。活动结束后,再次调查了2025年1月6日-2月28日常规单颗种植牙患者自取模治疗开始到戴牙完毕所用时间情况,对比活动前后患者戴牙周期及满意度。


通过此次品管圈活动的实施,常规单颗种植牙患者的平均戴牙周期由36.42天缩短至18.61天,患者的满意度由95.3%提升到99.6%。

此次品管圈活动有效缩短了常规单颗种植牙患者的平均戴牙周期,提升了患者的就诊体验感和满意度,提高科室工作效率和服务质量。


关键词: 品管圈,常规种植牙,戴牙周期、满意度
来源:中华口腔医学会口腔种植专业委员会第16次口腔种植学术会议