目的：

传统物理胶片在体检影像检查中存在信息孤岛（体检影像门诊不可见）、客户携带不便、医院打印成本高、环保压力大等问题。体检客户具有流动性强、后续可能在门诊就诊的特点，对影像资料的可及性和便捷性需求突出。本研究旨在评估我院在体检客户中应用基于PACS系统的云胶片的实际效果，系统分析其对体检客户、科室工作流程及医院运营产生的优缺点。

方法：

1.技术平台:依托现有PACS系统，集成云胶片服务。体检客户完成影像检查后，影像数据及报告自动上传至云端。

2.客户访问方式：体检客户领取的图文报告右上角打印专属二维码。即可安全访问其专属云胶片空间。

3.内容呈现：云胶片空间内包含完整的、符合DICOM标准的终审图文报告，图像清晰度满足临床诊断及复诊需求。

4.对比对象：比较实施云胶片前后，体检客户获取影像资料的方式、科室物理胶片打印量、客户因需胶片往返科室次数、门诊医生调阅体检影像的便捷性等指标。

5.数据收集：收集系统后台的胶片访问数据、物理胶片消耗数据、客户服务中心关于胶片咨询/打印的投诉记录，并进行针对性的客户满意度抽样调查。

结果：

优点：客户便捷性显著提升：随时随地访问：客户通过手机即可随时随地查看高清影像和报告，无需专程返回医院打印或携带笨重胶片。

    信息互联互通：彻底解决体检影像在门诊“不可见”的问题。客户门诊就诊时，医生扫描报告二维码即可直接调阅其云胶片，极大方便复诊和跨科室协作。

    耗材成本节约：物理胶片及配套打印耗材（墨、纸张、袋子）消耗量显著减少，直接降低运营成本。

    空间与管理成本：减少胶片存储空间需求和相应的管理成本。

缺点与挑战：1.数字鸿沟问题：部分老年人或对智能手机操作不熟悉的客户，初次使用可能存在困难，需工作人员耐心指导或保留有限的现场打印服务。2.网络依赖性与体验：客户查看影像依赖网络环境和手机性能，在弱网环境下加载高清影像可能较慢，影响体验。

结论：

在体检客户中推广应用云胶片具有显著的优势：极大提升了客户获取和分享影像资料的便捷性与可及性，实现了体检-门诊影像信息的无缝衔接，同时，也面临数字鸿沟、网络依赖、隐私顾虑及用户习惯转变等挑战。实践证明，云胶片是解决体检客户影像流转难题的有效方案。建议在推广过程中加强患者宣教，优化访问体验、持续保障信息安全。云胶片代表了医学影像无片化、智能化、便捷化的发展方向，对于提升体检服务质量与效率具有重要意义。