目的：探讨内镜中心护理管理优化措施对患者满意度、护理质量及医疗安全的应用效果。方法：选取2025年1—12月在武穴市中医医院内镜中心接受胃肠镜检查的患者320例，随机分为对照组与观察组各160例。对照组采用常规护理管理模式，观察组实施标准化流程构建、个性化护理服务、PDCA质量持续改进三位一体优化策略。比较两组患者满意度、护理质量指标及安全性指标。结果：观察组总体满意度（89.9±6.3）分，显著高于对照组（73.9±8.7）分（P<0.001）；服务态度、专业技能、沟通效果、环境舒适度各维度评分均优于对照组（P<0.001）。观察组护理文书合格率、护理效率指数、健康宣教达标率显著提升，平均候诊时间缩短；不良事件、医疗纠纷、患者投诉发生率均显著降低（P<0.05）。结论：内镜中心护理管理优化可有效提升患者满意度，改善护理质量，降低不良事件发生率，契合内科护理精细化、同质化、高质量发展要求，值得临床推广。