人民医院服务人民，在医疗水平快速发展的今天，如何切实解决老百姓治病途中的“急难愁盼”，如何让每位患者都能在诊疗过程中拥有更加舒适满意的疗愈体验，是每位医疗事业工作者面临的时代之问。乳腺癌作为全球第一大癌，患者数量庞大，生存周期较长，患者治疗体验亟待进一步提升。今天，河南省人民医院尤伟教授将以乳腺癌靶向治疗给药方式新变革为例，为我们介绍便捷诊疗模式为患者诊疗路上带来的惊喜变化。

小事不小，以患者为中心，致力改善医疗服务

作为河南省最大的综合性医院之一，有着“人民医院服务人民”之称的百年省医秉承着“以患者为中心”的服务理念，于变革中求新，于前行中进步，在改善患者就诊体验方面积累了非常宝贵的实践经验。作为科室管理者，尤伟教授为我们分享道：“河南省人民医院对于建立便捷诊疗模式做了非常多的探索，为了尽量改善患者的诊疗体验，提升医疗服务水平与资源利用率，我们先后成立了国际医疗中心、日间手术管理中心、肿瘤中心、互联智慧药房、互联网远程会诊中心等功能部门，建立了比较健全高效的医疗服务体系。迄今为止，省医已经五届蝉联‘全国文明单位’，连续12届蝉联河南省群众满意医院，足见人民对我们的认可。”

患者就诊过程中看似不起眼的一件小事，汇聚起来可能就是优化诊疗模式的关键。尤伟教授表示：“河南省是人口大省，患者流量庞大，有时一上午的预约量就会达到五六十位，门诊的等待时间，再加上后续可能做的检查与治疗时间，很容易导致患者院内停留时间过长，影响患者就医体验。基于这一背景，河南省人民医院进行了非急诊预约挂号与现场挂号相结合的就诊流程改革，同时通过支付方式多样化、会诊转诊一站式服务等新模式进一步改善了患者院内体验。”

“加快促进便捷诊疗模式建设，切实推动省内诊疗同质化进程，是河南省医疗卫生工作者未来面临的重要挑战之一。”尤伟教授表示：“我们希望为患者打通诊疗过程中的每一个节点，不仅要解决老百姓就医过程中急难愁盼的‘大事’，也要做好每一件似乎不起眼的‘小事’，真正做到以患者为中心，切实保障患者利益。”

乳癌当前，靶向治疗再现新剂型，助力诊疗体验再升级

治疗方式的变革是推动便捷诊疗模式建立的重要力量之一，以乳腺癌为例，尤伟教授表示：“乳腺癌已经成为全球第一大癌，河南省人民医院每年的乳腺癌患者接诊量已达千人之众，曲妥珠单抗是HER2阳性乳腺癌领域靶向治疗的基石药物，既往以静脉输注方式给药为主，既可以单独使用，也可以与其他药物联合使用，患者通常每隔三周就要入院输液，且治疗周期较长，生活工作较为不便。但在今年年初，曲妥珠单抗新型皮下制剂正式走进中国临床，新剂型以皮下注射方式给药，明显缩短了给药时间，实现了曲妥珠单抗既往以静脉输注为主的靶向治疗模式新变革，给患者带来了明显不同的用药体验。”

曲妥珠单抗皮下注射的疗效及安全性与静脉输注相比具有等效性。尤伟教授表示：“在疗效与安全性得到保障的基础上，皮下注射的治疗时间更短，并且患者不需要安装静脉植入装置，也不需要护理人员根据患者个人情况进行剂量计算与配置，因此医患双方都能因皮下剂型的便捷性优势而获益，患者免于或减轻了静脉输注负担，可以获得身心压力的双重缓解，医护人员也减轻了工作负担，提高了工作效率，并且有助于加快患者周转，提升医疗资源利用率。”

“医院床位有时比较紧张，有的患者就坐在走廊输液，并且乳腺癌患者输液过程中往往还需要家属陪护，频繁且长时间的输液治疗为患者及其家属的生活都会造成一定的困扰，显而易见，皮下剂型的出现为这样的情况给出了很好的解决方案。”尤伟教授进一步表示：“当治疗变得更加方便时，患者更容易觉得自己是一个正常人，因此能够更顺利地回归家庭及社会，这是皮下制剂带来的好处。而且皮下剂型操作简单，便于掌握，未来有望下沉至基层医疗单位，让患者可以在家门口接受到规范的同质化治疗。”

惊喜新变，人生重启，只为患者身心治愈

随着医疗技术的不断发展，乳腺癌正在逐渐“慢病化”，在得到规范诊疗的基础上，患者基本可以实现长期的稳定生存。因此，如何让患者从病人角色中进一步得到解放，实现身心双重治愈，重新开启自我人生，是乳腺癌临床工作者正在努力攻克的又一难关。作为乳腺癌临床专家，尤伟教授表示：“许多乳腺癌患者在确诊后的生活质量会出现下降，除了因疾病与治疗造成的身体上的痛苦，患者的心理健康也值得重点关注，很多患者会因为生病而自责，觉得自己不是一个正常人，从而不能顺利地回归家庭及社会。”

在乳腺癌“慢病化”的过程中，靶向治疗起到了不可替代的重要作用，其治疗体验也与患者的生活质量息息相关。尤伟教授表示：“我们希望乳腺癌患者在疾病长期管理过程中可以接受到更便捷更高效的治疗，从而让患者有更多的时间与精力去经营她们自己的人生，不再因为病情而自我压抑。”

就像新型皮下制剂的出现一样，我们希望未来可以遇见更多的惊喜，从而让每一位患者都可以在治疗中更自由，更轻松，更舒适，守护微笑，也守护她们的人生！

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