论文题目：“小蜜蜂”宣讲团科普巡讲

作者单位：常州市口腔医院

作者姓名：丁旭

邮编：213000

正文：

为弘扬科学精神、普及科学知识；同时提升居民就医体验，提高就诊满意度，吸纳全院各口腔专科护理人员，正式成立常州市口腔医院“小蜜蜂宣讲团”，通过人员培训、健教科普为广大患者提供诊前、诊中及诊后全程优质口腔健康宣教。面向群众深入社区、学校和企事业单位，开展科普义诊活动，同时通过微信公众号等网络平台以及依托相关资源优势，提高口腔健康科普宣传推广的广度和深度。

一、目的

本活动的开展有量个目的，可以分为：一个提升、两方满意。一是：化被动为主动、贴近群众、贴切实际、深入浅出，确保宣讲效果。提升居民就医的满意度，减少患者就医时长。二是：加强医疗护理人员的规范化培训，更新专业理论知识，提高宣讲水平；增加医患双方就诊体验度。

二、方法

吸纳全院各口腔专科护理人员成为宣讲团成员，正式成立常州市口腔医院“小蜜蜂宣讲团”。同时加强护理人员的规范化培训，确保团队宣讲内容、人员着装、宣讲仪态等统一化，实现理论实践一体化，积极更新专业理论知识，并提高宣讲水平和技巧。为广大患者提供诊前、诊中及诊后全程优质口腔健康宣教。定期面向群众深入社区、学校和企事业单位，开展科普义诊活动，同时通过常州市口腔医院微信小程序、常州市中医医院和常州市口腔医院微信公众号等网络平台以及依托相关资源优势，提高口腔健康科普宣传推广的广度和深度。

三、结果

在实施时，借助“9·20爱牙日”围绕2023年中华护理学会全国科普日主题“提升全民科学素质，助力科技自立自强——科普促健康 携手向未来”，深入社区和学校，通过健康科普讲座、口腔护理健康咨询、义诊及口腔科普短视频推广等多种科普形式，开展义诊及宣讲活动，宣讲十余次，科普人次一万余。

具体实施：

（一）口腔健康义诊及科普巡讲

（二）儿童口腔健康你我同守护—主题宣讲进校园

四、结论

本活动完全可复制可持续，具有全面推广的价值。通过参加宣讲团活动让宣讲团成员更加积极的学习如何更好的进行护患沟通，提高了队伍的整体素质，同时也提高了护理人员的主动服务意识，让“优质护理服务”的概念深入人心，提升了患者就医体验。面向全社会的线上线下科普义诊活动提高了口腔健康科普宣传推广的广度和深度。提高了患者满意度，打造了常州口腔医院宣讲团队的品牌。